8(495)532-54-43
+7(925)376-13-45

(круглосуточно)

Что делать, если соседи затопили квартиру

Залив квартиры водой в результате протечки от соседей – один из минусов проживания в многоквартирных домах. Подтопление может произойти как по причине неисправности коммуникационных водяных сооружений, так и из-за проблем с крышей дома. Для пострадавшего в этом случае важна не причина затопления, а определенность в вопросе: кто возместит нанесенный ущерб и какие действия необходимо предпринять, чтобы нанесенный урон был возмещен в полном объеме.

Стоимость работ по оценке залива

№ п/п

Степень повреждения

Стоимость

1

Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения

3 500 – 4 000 рублей

2

Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол)

5 000 – 6 000 рублей

3

Залив во всех помещениях квартиры: ярко выраженные повреждения

7 000 – 8 000 рублей

Порядок действий при заливе

  1. Оповестить по телефону управляющую компанию (ДЭЗ)
  2. Получить от ДЭЗа акт о заливе
  3. Вызвать оценщика

Действия, предпринимаемые при заливе квартиры соседями

В первую очередь, обнаружив следы протечки, необходимо побеспокоится о собственной безопасности и немедленно обесточить электропитание квартиры. Затем следует действовать в следующем порядке:

  1. Сообщить о произошедшем в коммунальную службу, отвечающую за эксплуатацию дома, вызвать ремонтную бригаду. Выяснить причину происшествия у затопивших квартиру соседей, если они дома. Отключать или не отключать самостоятельно центральное водоснабжение дома – в каждом случае надо решать индивидуально, так как вода может продолжать прибывать и затапливать другие квартиры, но не исключены претензии жильцов, оставшихся без воды.
  2. Составить акт о заливе квартиры соседями. Это самый важный документ, подтверждающий факт бедствия и сумму ущерба. Оформляет его жилищная организация (ТСЖ, ЖКУ, др.). В зависимости от сложности происшествия он может оформляться не один день.

Информация, которая должна быть в нем отображена:

  • дата, росписи компетентных лиц, потерпевшего и виновника происшествия;
  • результаты осмотра помещения и имущества в затопленной квартире;
  • причины затопления, виновник залива;
  • предполагаемая сумма ущерба.

Потерпевшему следует обратить внимание на точность и достоверность информации в акте – она не должна быть общего характера (обязательно наличие описи поврежденного имущества). Имеет значение, какого типа вода залила квартиру (горячая, канализационная), так как устранение некоторых специфических проблем от протечки может потребовать дополнительных расходов. Документ подтверждается печатью. По экземпляру вручается потерпевшему, предполагаемому виновнику и управляющей компании.

Далее можно предъявлять претензии о возмещении материального ущерба от залива квартиры виновному лицу.

Возможные проблемы при возмещении ущерба от залива квартиры соседями

Виновник залива квартиры может не признать свою вину или оспорить сумму ущерба, оцененного потерпевшей стороной. В этом случае в зависимости от суммы ущерба необходимо обратится в суд общей юрисдикции по адресу проживания ответчика. Доказательствами здесь послужат: акт затопления, свидетельства соседей, экспертные оценки, другие материалы видео- и фотофиксации.

Отдельная проблема возникает, если компетентные организации не желают составлять акт залива квартиры. Произойти это может по различным причинам, но чаще всего это связано с виновностью самой организации в происшествии. Преодолеть эту сложность возможно, пожаловавшись в вышестоящие организации, в прокуратуру или в суд. Все подаваемые документы необходимо регистрировать, в случае отказа можно воспользоваться услугами почты и отправить заказное письмо.

Если организация уклоняется от составления акта о заливе квартиры, можно оформить его самостоятельно. На осмотр приглашаются все заинтересованные стороны (лучше подтвердить это документально). Обязательно нужно заручиться поддержкой соседей – как свидетелей. Для получения дополнительных доказательств желательно произвести фото- или видеосъемку пострадавшей жилплощади и имущества.

Оценка ущерба, причиненного заливом квартиры

Немаловажное значение для возмещения ущерба при заливе квартиры имеет оценка поврежденного или утраченного имущества. Выполнить ее можно и самостоятельно, оценив поврежденные предметы с учетом года изготовления. Фирма, которая будет осуществлять ремонт помещения, может составить предварительную смету расходов. Подтвержденный документ можно использовать в суде.

Для более точной оценки ущерба после залива квартиры лучше обратиться в нашу оценочную компанию, имеющую соответствующую разрешительную документацию. Отчет о причиненном ущербе, выданный нами, суд признает и, принимая решение, будет отталкиваться от него. Если суд признает претензии потерпевшего к виновнику залива, то все затраты, включая расходы на защитника и независимого эксперта, оценивающего ущерб, будут возмещены потерпевшему за счет виновника залива квартиры.


Рейтинг@Mail.ru