8(495)532-54-43
+7(925)376-13-45

(круглосуточно)

Что делать при заливе квартиры

Когда случился залив квартиры, то поздно говорить о том, что нужно было делать до этого печального происшествия. Как говорится, после драки кулаками не машут. Раз затопление помещения уже произошло, то нужно сделать все для того, чтобы устранить последствия произошедшего с минимальными финансовыми и моральными потерями.

Стать виновником или пострадавшим в такой ситуации может каждый житель многоквартирного дома, поэтому рассмотрим порядок действий как для виновников залива, так и для пострадавших от него.

Стоимость работ по оценке залива

№ п/п

Степень повреждения

Стоимость

1

Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения

3 500 – 4 000 рублей

2

Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол)

5 000 – 6 000 рублей

3

Залив во всех помещениях квартиры: ярко выраженные повреждения

7 000 – 8 000 рублей

Порядок действий при заливе

  1. Оповестить по телефону управляющую компанию (ДЭЗ)
  2. Получить от ДЭЗа акт о заливе
  3. Вызвать оценщика

Советы виновной стороне

  1. Если залив квартиры произошел по вашей вине, то отнекиваться и говорить о том, что вы не виноваты, не стоит. Правда все равно откроется. Уж лучше сразу взять ответственность на себя, так и отношения с нижними соседями не вконец испортите, и меньше стресса будет для всех участников происшествия.
  2. Не стоит также являться к залитым соседям с цветами и конфетами для того, чтобы загладить свою вину: это не только не поможет, но и вызовет бурю негодования. Следует узнать о том, что было повреждено во время этого ЧП, уточнить, чем бы помочь на этапе «высыхания» квартиры, может быть, придется взять ведро и тряпку и собирать воду в залитом помещении.
  3. Необходимо присутствовать на таких мероприятиях, как осмотр помещения эксплуатирующей службой, чтобы знать точно, что пострадало в нижней квартире. Если будет производиться независимая оценка залива квартиры, то присутствие во время этой экспертизы также крайне желательно. Соглашаться со всеми цифрами, которые будут озвучены соседями без проведения такой процедуры, не стоит, так как они - не эксперты в данных вопросах, поэтому могут затребовать как завышенную, так и заниженную сумму выплаты ущерба от залива квартиры. Выплачивать больше, чем требуется, не только обидно, но и убыточно, а меньше - вроде бы и выгодно, но до той самой поры, пока соседи не узнают, сколько же, на самом деле, стоит восстановить прежний вид квартиры. Это может не только плохо повлиять на «подмоченные» отношения, но и привести к откровенной вражде. В таких случаях нередки обращения в суд, появляются ненужные проблемы, хлопоты и расходы, которые могут лечь на плечи виновной стороны.
  4. Чтобы избежать таких проблем, нужно воспользоваться помощью специалистов по оценке залива квартиры. Они произведут грамотную независимую экспертизу, по результатам которой станет ясно с точностью до рубля, сколько нужно будет потратить на ремонт квартиры. После такой экспертизы сомнений в том, что ремонтно-восстановительные работы стоят намного дороже, не возникнет ни у пострадавшей стороны, ни у суда (если вдруг соседи окажутся чересчур недоверчивыми).
  5. Да, сумму ущерба от залива квартиры придется выплачивать, но она будет справедливой, и никто не сможет за ваш счет решить все свои грандиозные планы и несбывшиеся мечты по усовершенствованию и облагораживанию квартиры.

Что делать пострадавшим от залива помещения

Если в вашей квартире по вине соседей сверху или эксплуатирующей компании не так сухо и комфортно, как раньше, то не стоит впадать в депрессивное состояние: этим делу не поможешь, а ухудшившееся самочувствие только помешает адекватно оценивать сложившуюся ситуацию.

  1. В первую очередь, необходимо устранить источник затопления вашей квартиры, а для этого необходимо выяснить, кто вас заливает. Догадаться, в принципе, несложно, но в некоторых ситуациях бывает, что соседи не виноваты в произошедшем.
  2. После такого ЧП необходимо обязательно вызвать в свою квартиру представителя эксплуатирующей компании, которая должна официально зафиксировать результаты произошедшего инцидента. Представитель компании может записывать, фотографировать, опрашивать пострадавших, поэтому от излишней скромности здесь необходимо избавиться. Не стоит забывать показать те места в квартире, где видны явные следы залива помещения, пусть они даже и незначительные (кто знает, может быть, они могут превратиться в довольно дорогостоящие пункты ремонта).
  3. Особенно тщательно необходимо читать составленный Акт о заливе квартиры, настаивать на том, чтобы какие-либо неточности или погрешности в документе были устранены, иначе виновная сторона потом может неправильно истолковать эти факты.
  4. Хотя Акт может быть составлен очень даже грамотно, но он не является тем документом, который может помочь пострадавшему узнать точную сумму, что будет затрачена на то, чтобы устранить последствия ущерба от залива квартиры. Часто хозяева залитых помещений пытаются вытребовать с виновников ту сумму, которая, по их мнению, должна покрыть все расходы на проведение незапланированного внеочередного ремонта. При этом могут указывать такие цифры, которые либо не покроют все расходы, и пострадавший будет вынужден вкладывать свои средства, либо окажутся настолько завышенными, что виновник не захочет удовлетворять его требования. Часто в таких ситуациях только обращение в суд может стать единственным способом, позволяющим решить ситуацию без ущерба для себя.
  5. Для того, чтобы дело в суде было выиграно, необходимо предоставить ряд обязательных документов, среди которых - результаты независимой оценкой залива квартиры. Производить ее имеют право многие организации, но далеко не все могут представить грамотный отчет, позволяющий узнать точную сумму ущерба от залива помещения. Документ, составленный с нарушениями, не имеет юридической силы, поэтому в суде его даже рассматривать не будут. Именно поэтому заниматься его составлением должна компания, которая хорошо себя зарекомендовала и успешно работает по профилю, имеет в штате опытных квалифицированных сотрудников.
  6. За три дня до того, как будет произведена оценка залива квартиры, виновная сторона должна быть официально уведомлена о предстоящей экспертизе. Если даже виновник не явится на место проведения экспертизы, на руках у пострадавшего будет документ о том, что все участники инцидента знали о том, где и когда она проводилась. В суде (если туда придется обращаться) на этот факт обращают особенное внимание.
  7. Результаты независимой оценки залива квартиры, произведенной специалистами нашей компании, настолько неоспоримы, что виновники в большинстве случаев решают уладить конфликтную ситуацию мирным путем, не дожидаясь вызова в суд. Если же разумные доводы не подействуют, то с результатами нашей оценки можно спокойно обращаться в суд и быть уверенным в том, что правда - на вашей стороне.

Обращение к профессионалам - гарантия того, что ущерб от залива квартиры будет оплачивать не кто-нибудь, а виновник залива.

Похожие статьи:


Рейтинг@Mail.ru