Что делать если Вас затопили соседи сверху?
Уровень качества санитарно-технических работ, проводимых жильцами в собственных квартирах, далеко не всегда соответствует требованиям качества и строительных норм и правил. Так же не редки случаи, когда собственник или ответственный квартиросъёмщик халатно относиться к состоянию своей вышерасположенной квартиры. Все эти факторы являются причиной залива или затопления вашей квартиры.
№ п/п | Степень повреждения | Стоимость |
1 | Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения | 3 500 – 4 000 рублей |
2 | Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол) | 5 000 – 6 000 рублей |
3 | Залив во всех помещениях квартиры: ярко выраженные повреждения | 7 000 – 8 000 рублей |
Порядок действий при заливе
- Оповестить по телефону управляющую компанию (ДЭЗ)
- Получить от ДЭЗа акт о заливе
- Вызвать оценщика
Наиболее распространены случаи, когда по вине соседей сверху лопнул шланг гибкой подводки на унитаз или раковину или произошёл перелив через ванну. Для подавляющего большинства граждан, залив это явление, с которым сталкиваются, мягко говоря, не постоянно. Поэтому при первых минутах затопления квартиры не ясно, что делать и куда обращаться. Тем не менее существует чёткий порядок действий, который объясняет, что нужно делать если Вас и Вашу квартиру затопили соседи сверху.
Если вы обнаружили, что вас затопили именно соседи сверху, в первую очередь необходимо подняться к ним и потребовать. Чтоб соседи сверху предприняли меры и остановили протекание своими силами, если это возможно. Но помимо предотвращения затопления квартиры, необходимо так же зафиксировать сам факт залива. Для этого необходимо позвонить в ДЕЗ (управляющую компанию, ТСЖ и т.п.) по линии ОДС. Заявка на ОДС о заливе фиксирует сам факт затопления квартиры, а так же необходима для выезда слесаря для устранения течи в квартире.
Позже, через несколько дней техник смотритель придёт в квартиру, пострадавшую от залива, что бы составить акт осмотра о повреждении заливом помещения (квартиры), в котором отразит все протечки и пострадавшую от залива отделку квартиры. В дальнейшем данный документ (акт осмотра ДЕЗ) будет необходим в суде.
В случае, если Вы не согласны с актом ДЕЗ по повреждениям в квартире, Вы можете давать прямо в этом акте свои комментарии. Таки образом первый этап действий при заливе соседями сверху Вашей квартиры рассмотрен. Далее выбор за Вами: либо договориться с соседями о ремонте Вашей квартиры за их счёт, либо если с соседями оговориться не получается готовиться к судебному процессу (суду) по заливу квартиры.